الاستبدال والاسترجاع :
نظراً لأن جميع منتجات الأزياء المعروضة في المتجر يتم استيرادها وتوفيرها أو تفصيلها "حسب الطلب الخاص" للعميل، فإننا نطبق السياسات التالية:"
الاستبدال والاسترجاع للمنتجات المفصلة / بالطلب:
1-لا يوجد استبدال أو استرجاع للمنتجات المصنوعة أو المُفرّزة خصيصاً بناءً على طلب ومقاسات العميل، استناداً إلى استثناءات نظام التجارة الإلكترونية.
2-نظرًا لأن المنتجات تُنفّذ حسب الطلب، لا يُسمح بالإلغاء أو الإرجاع بعد تأكيد الطلب.
يُسمح بالاستبدال فقط في حال استلام المنتج مختلفًا عن الصورة المعروضة في المتجر، على أن يتم التواصل معنا وإرفاق صور واضحة للمنتج المستلم للتحقق من الاختلاف.
لا يشمل ذلك الاختلافات البسيطة في درجات الألوان الناتجة عن الإضاءة أو التصوير.
3-يشترط ألا يكون المنتج قد استخدم أو لُبس، وأن يكون بحالته الأصلية وفي غلافه الأصلي
