سياسة الخصوصية لمتجر بوتيك نارة
تاريخ الإصدار: 1/2/2024
نحن في بوتيك نارة وثيقة عمل حر رقم: FL-230728632 نلتزم التزاماً تاماً بحماية خصوصية عملائنا وسريتها. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك الشخصية عند تصفحك أو إتمامك لعمليات الشراء من متجرنا الإلكتروني، وذلك وفقاً للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
أولاً: الموافقة على السياسة
إن استخدامك لمتجرنا الإلكتروني، أو تصفحك له، أو إتمامك لأي عملية شراء، يُعتبر موافقة صريحة منك على جمع واستخدام ومعالجة بياناتك الشخصية بالشكل المنصوص عليه في هذه السياسة.
ثانياً: البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها
نقتصر في جمعنا للبيانات على الحد الأدنى الضروري الذي يتيح لنا تقديم خدمات بيع وتوصيل الأزياء بأفضل جودة ممكنة، وتشمل:
1. البيانات الشخصية الأساسية: الاسم الكامل، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
2. بيانات التوصيل: العنوان الوطني، المدينة، الحي، والشارع لتسهيل عملية شحن الطلبات.
3. بيانات المتجر والتفضيلات: سجل الطلبات السابقة، والمقاسات المفضلة (إن وجدت في حسابك) لتحسين تجربتك الشرائية.
4. بيانات التقنية والتصفح: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تساعدنا في تحسين أداء المتجر.
ملاحظة هامة: بيانات الدفع والبطاقات الائتمانية (مثل مدى، فيزا، آبل باي) يتم معالجتها حصرياً عبر بوابات دفع إلكترونية مرخصة ومعتمدة في المملكة، ولا يقوم المتجر نهائياً بالاحتفاظ بأرقام بطاقاتك الائتمانية أو كلمات المرور الخاصة بها.
ثالثاً: الغرض من جمع ومعالجة البيانات
نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها للأغراض التجارية والتنظيمية التالية:
معالجة وتنفيذ طلبات الشراء وإصدار الفواتير الضريبية الرسمية.
توصيل المنتجات والأزياء إلى عناوینكم المحددة عبر شركات الشحن المعتمدة.
التواصل معك لإرسال تحديثات حالة الطلب، أو الرد على استفساراتك وخدمة العملاء.
إرسال العروض الترويجية والتسويقية (فقط في حال موافقتك المسبقة، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).
الامتثال للمتطلبات النظامية والمحاسبية والضريبية المعتمدة في المملكة العربية السعودية.
رابعاً: مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة
لا نقوم أبداً ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة تجارية أو تسويقية.
قد نضطر لمشاركة الحد الأدنى من بياناتك مع شركاء الخدمة الموثوقين لغرض تنفيذ الطلب فحسب، مثل:
شركات الشحن والتوصيل (لتوصيل الشحنة لعنوانك).
بوابات الدفع الإلكتروني (لإتمام عملية السداد المالي).
الجهات الحكومية المختصة عند الطلب الرسمي تنفيذاً للأنظمة المرعية.
خامساً: أمن وتخزين البيانات
نحرص على تطبيق أعلى معايير الحماية التقنية والإدارية (مثل تشفير البيانات عبر بروتوكول SSL) لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح.
يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية والفواتير للمدد الزمنية التي تقتضيها الأنظمة التجارية والمحاسبية في المملكة، وبعد انتهاء الغرض النظامي منها يتم إتلافها أو حذفها بشكل آمن.
سادساً: حقوقك كعميل
يحق لك بناءً على نظام حماية البيانات الشخصية ما يلي:
1. حق الوصول: طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها والحصول على نسخة منها.
2. حق التصحيح: طلب تعديل أو تحديث أي بيانات شخصية غير دقيقة أو ناقصة.
3. حق الإتلاف أو الحذف: طلب حذف أو إتلاف بياناتك الشخصية في حال لم تعد حاجة لها (بما لا يتعارض مع المتطلبات النظامية للاحتفاظ بالسجلات والفواتير).
4. سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة بياناتك لأغراض التسويق في أي وقت.
سابعاً: التعديلات على سياسة الخصوصية
يحق لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع أي مستجدات تنظيمية أو تطويرات في المتجر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرارك في استخدام المتجر بعد التحديث موافقة ضمنية عليها.
ثامناً: تواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات، أو رغبة في ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يسعدنا تواصلك معنا عبر:
رقم الجوال / واتساب : 0561020720
( المدينة - المملكة العربية السعودية )
